- Responsável pela qualidade de atendimento ao cliente e
fidelização;
- Responsável pelo treinamento e desenvolvimento da equipe;
- Responsável por manter um clima saudável na loja;
- Responsável pelo processo de R&S da loja;
- Gerenciamento dos estoques com relação a controle e
problemas que possam ocorrer com recebimento dos produtos;
- Acompanhamento de devoluções de mercadorias com problemas
junto aos clientes cuidando das trocas ou consertos necessários conforme
política da empresa;
- Acompanhamento dos indicares da lojas como absenteísmo,
turnover e KPIS e P&L;
- Gerenciamento do parte financeira da empresa – depósitos,
faturamento;
- Acompanhamento do TM e itens por transações ativando as
vendas sugestivas junto aos clientes através do treinamento de vendas.
Necessário experiência mínima de 1 ano com gerência de loja
Local: Shopping Bourbon, São Paulo / SP.