E-commerce varejista de moda feminina contrata profissional para:
- Atender os clientes em todos os canais da empresa (Whatsapp, Instagram, Facebook e E-mail), para esclarecer possíveis dúvidas e converter novas vendas;
-
Trabalhar a carteira de clientes potenciais para
um atendimento personalizado e especial;
- Prospectar clientes (carrinho abandonado, pedidos em aberto e clientes que não compram na loja há algum tempo);
- Atuar com Pós venda (verificar com o cliente se chegou tudo certo, com o objetivo de construir um relacionamento entre a marca e o consumidor);
- Captar informações de sugestões e reclamações dos clientes para melhorias internas;
- Cuidar de todo o processo de troca e devolução dos produtos (envio de postagem, verificação das peças, volta ao estoque, enviar cupom de troca ou estorno do valor);
- Realizar um atendimento personalizado para cada cliente a
fim de entender os motivos das trocas/devoluções e reverter o cenário.
Experiência anterior com vendas.
Imprescindível gostar de trabalhar com vendas e atendimento.
Ter boa escrita e comunicação.
Regime de contratação Freelancer (20 dias), se o profissional for muito bem, tem possibilidade de permanecer na vaga.
Salário R$ 2.000,00.
Cadastrado em 04/06/2024