Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para:
- Atender clientes por WhatsApp, e-mail, redes sociais e telefone, com agilidade e tom alinhado à marca- Orientar sobre tabela de medidas, caimento, composição de tecido e cuidados com a peça- Acompanhar pedidos de ponta a ponta: confirmação, produção, envio, rastreio e entrega- Conduzir trocas, devoluções e reembolsos conforme o Código de Defesa do Consumidor e a política da marca- Gerenciar reclamações em Reclame Aqui, marketplaces e canais públicos, protegendo a reputação da marca- Fazer a ponte entre atendimento, e-commerce, logística e Ateliê para destravar casos- Registrar e reportar recorrências- Apoiar vendas consultivas e recuperação de carrinho abandonado
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente (varejo de moda ou e-commerce é diferencial forte)Português impecável na escrita — ortografia, clareza e tomDomínio de WhatsApp Business e ferramentas de atendimentoFamiliaridade com plataformas de e-commerce e sistemas de pedidosConhecimento básico do Código de Defesa do Consumidor (prazos de troca, arrependimento, garantia)Organização para gerenciar múltiplas conversas simultâneas sem perder o fio
Cadastrado em 26/08/2026
Local de trabalho
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Bom Retiro - São Paulo / SP
Horário de trabalho
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Das 7h30 às 17h30
Faixa salarial
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de 2.000,00 à 3.500,00
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Benefícios
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Vale-transporte