Empresa de confecção de calçados e varejista admite profissional para atuar com:Realizar vendas ativas através dos canais digitais, como WhatsApp e Instagram, com foco em conversão, aumento de ticket médio e P.A.;Realizar disparo e monitoramento de campanhas de vendas online;Atender e acompanhar clientes em todos os canais de comunicação (WhatsApp, e-mail e redes sociais);Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e ocorrências de pós-venda;Atuar na resolução de reclamações e conflitos, buscando agilidade e excelência no atendimento;Desenvolver relacionamento com clientes, promovendo fidelização e recompra;Identificar oportunidades de recuperação de vendas e reativação de clientes;Propor melhorias na jornada do cliente e nos processos internos relacionados à experiência de compra;Atuar em conjunto com os setores de Logística, Marketing e E-commerce, garantindo fluidez no atendimento;Apoiar ações estratégicas de retenção e fortalecimento do relacionamento com a marca;Realizar atendimento consultivo, orientando clientes sobre produtos, tamanhos, tecidos, usos e combinações;Monitorar feedbacks recorrentes, dúvidas, reclamações e elogios, gerando insights para melhoria contínua;Apoiar campanhas e ações de ativação de vendas online.
Necessário ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Moda, Negócios da Moda, E-commerce ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda e/ou Customer Success
Vivência com e-commerce e relacionamento com clientes, preferencialmente no varejo de moda
Conhecimento em CRM e plataformas de atendimento
Experiência com ferramentas como WhatsApp Business, Wake, Tallos, e-mail e plataformas digitais
Excel intermediário
Salário: R$ 3.000,00 + comissão
Cadastrado em 27/05/2026
Local de trabalho
place
Centro - Balneário Camboriú / SC
Horário de trabalho
access_time
De segunda á sexta-feira, das 08h00 às 17h48
Faixa salarial
attach_money
de 3.000,00 à 3.000,00
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Benefícios
check
Vale-alimentação
Tags
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Atendimento ao cliente,
Comercial / Vendas,
administração,
analista,
atendimento,
calçados,
comercial,
comunicação,
crm,
e-commerce,
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marketplace,
mídias sociais,
processos,
produto,
varejo,
vendedor