Confecção de vestuário feminino a partir da criação admite profissional para:
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Atuar no acompanhamento e desenvolvimento da carteira de clientes, garantindo suporte estratégico e operacional para o sucesso do lojista;- Realizar análises de indicadores (KPIs), qualidade de atendimento, produtividade e performance da operação de Customer Success;- Monitorar atendimentos, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas e preventivas;- Conduzir contatos ativos com clientes via telefone, garantindo alinhamento, resolução de demandas e fortalecimento do relacionamento;- Gerir e executar processos de onboarding de novos clientes, assegurando uma experiência estruturada e eficiente;- Apoiar o relacionamento pós-venda junto a clientes e representantes comerciais;- Resolver divergências, falhas operacionais e erros de processo com agilidade, atuando em conjunto com clientes, representantes e demais setores da empresa;- Desenvolver, acompanhar e aplicar planos de ação voltados à melhoria contínua da experiência do cliente e da eficiência operacional;- Construção de relatórios, análises e apresentações de resultados;- Contribuir com sugestões de melhorias em processos, fluxos, sistemas e rotinas;- Garantir organização, acompanhamento e atualização de informações em sistemas e controles internos. Curso superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Comunicação, Publicidade, ou áreas afins;Domínio do Pacote Office;Vivência de atendimento e vendas;Ótimo relacionamento interpessoal;Boa capacidade de comunicação e persuasão;Perfil analítico e orientado a indicadores;Excelente comunicação verbal e escrita;Facilidade e segurança para atendimento telefônico frequente;Proatividade e senso de urgência na resolução de problemas;Boa capacidade de organização, priorização e acompanhamento de demandas;Habilidade para atuar em equipe e em contato com diferentes perfis de clientes;Postura colaborativa, resiliente e focada em melhoria contínua.Ser capaz de construir e conduzir apresentações em público.Diferencial:
Experiência prévia em Customer Success, Suporte, Relacionamento com Cliente ou Qualidade;Vivência com análise de indicadores e acompanhamento de performance;Experiência com processos de onboarding e retenção de clientes.
Cadastrado em 20/05/2026
Local de trabalho
place
Vila Macarini - Criciúma / SC
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
work_outline
CLT (Efetivo)
Tags
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Administrativo,
Comercial / Vendas,
administração,
analista,
atendimento,
comunicação,
criação,
desenvolvimento,
inspetor,
marketing,
marketplace,
processos,
qualidade,
vendedor