Empresa de consultoria seleciona profissional para atuar na área de varejo de moda com:
- Estruturação dos processos de atendimento ao cliente em diversos canais;
- Gestão do time de atendimento personalizado;
- Identificação, implementação e análise dos KPIs estabelecidos para área;
- Responsável por um treinamento de excelência, além do acompanhamento e monitoramento do time;
- Gerenciamento da plataforma de atendimento;
- Estruturação e análise da jornada do cliente promovendo insights de melhoria.
Necessário ensino superior em áreas afins. Vivência sólida em Customer Experience.
Local: São Paulo / SP.
Cadastrado em 07/08/2019