Fabricação de calçados de couro admite profissional para:
-
Coordenar e liderar a equipe de atendimento a clientes multimarca, garantindo excelência no serviço.- Desenvolver programas de treinamento para a equipe, garantindo conhecimento atualizado sobre produtos, políticas e processos.- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com parceiros comerciais, entendendo suas necessidades e garantindo a satisfação.- Coordenar o processo de recebimento de pedidos, monitorar estoques e garantir entregas pontuais.- Lidar proativamente com problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes.- Avaliar o desempenho da equipe, analisar métricas de atendimento e implementar melhorias contínuas.- Coordenar a atualização dos relatórios e planilhas de controles internos, pertinentes ao setor de atuação, bem como garantir os registros de todas as ocorrências e divergências acontecidas.- Propor e implementar melhorias no processo de sua área de atuação, assegurando seu alinhamento aos objetivos e definições estratégicas da empresa.- Coordenar a implementação e manutenção dos processos, protocolos e fluxos estabelecidos pelas instâncias superiores.- Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado a sua área de atuação.- Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde.
Requisitos:Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de calçados e acessórios. Conhecimento em sistemas de gestão de pedidos e ferramentas de atendimento ao cliente - AvançadoCompreensão do ciclo de vida do produto e gestão de estoques. - Intermediário
Cadastrado em 12/03/2026
Local de trabalho
place
Caiçaras - Belo Horizonte / MG
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
work_outline
CLT (Efetivo)