Empresa de confecção admite profissional para:
- Realizar
atendimento às clientes nos canais digitais da marca, como WhatsApp, chat,
e-mail e redes sociais;- Oferecer
suporte sobre pedidos, produtos, medidas, trocas, devoluções e prazos de
entrega;- Acompanhar
diariamente os pedidos na plataforma VTEX;- Consultar
status de pedidos, pagamentos, faturamento e possíveis intercorrências;- Auxiliar
clientes em dúvidas ou dificuldades durante a jornada de compra no site;- Apoiar
processos de pós-venda, incluindo trocas, devoluções, rastreio de entregas e
abertura de chamados;- Atuar
na resolução de reclamações com agilidade, empatia e foco na experiência da
cliente.
Requisitos:
Experiência
com atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo de moda feminina ou
segmento premium;Conhecimento
prático em VTEX, especialmente no módulo de pedidos;Boa
comunicação escrita, com atenção à ortografia, clareza e tom de voz acolhedor;Conhecimento
básico em Excel;Perfil
organizado, ágil, proativo e com forte senso de resolução de problemas.Diferenciais:Conhecimento
em ERP Millennium;Experiência
anterior em e-commerce de moda.
Cadastrado em 24/06/2026
Local de trabalho
place
Vila Clementino - São Paulo / SP
Horário de trabalho
access_time
Segunda à quinta, das 08h00 às 18h00, sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
work_outline
CLT (Efetivo)
Habilidades necessárias
gesture
Vtex, Excel
Benefícios
check
Seguro de vida, Vale-transporte, Vale-alimentação