Confecção de peças de vestuário admite profissional para:- Relacionar-se com clientes, contatando ou atendendo através dos canais de comunicação disponíveis, em relação a dúvidas sobre o uso do site, compras, trocas e devoluções, entre outras, visando proporcionar assim uma melhor experiência de compra em nossos sites;
- Levantar informações para contestação de chargeback, recebendo a notificação da operadora de cartão do financeiro, localizando as informações de transporte, comprovante de entrega, nota fiscal e print dos pedidos e disponibilizando ao financeiro para formalização do processo, visando tentar recuperar a contestação de pagamento feito pelo cliente, evitando perda financeira;
- Processar os contatos do "Reclame Aqui", identificando a demanda, contatando o cliente se oportuno, tratando a reclamação e respondendo diretamente na plataforma, visando demonstrar a preocupação com a transparência na solução do conflito e a satisfação do cliente;
- Cadastrar o abatimento de valores em aberto, verificando saldos apresentados pelo financeiro, entendendo a ocorrência e providenciando as retificações oportunas no sistema, para a regularização da carteira de saldo em aberto, evitando cobranças ou negativação do cliente;
- Consultar pedidos, acessando os sistemas e plataformas relacionados e informando-se quando a solicitação do cliente, visando atender suas demandas pelo status de entrega e instruções gerais nas plataformas de atendimento.
Ensino médio completo
Diferencial estar cursando Marketing, Administração ou Publicidade e Propaganda.
Cadastrado em 13/03/2025
Local de trabalho
place
Dom Bosco - Luiz Alves / SC
Horário de trabalho
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De segunda à quinta, das 07h30 às 17h20 e sextas-feira até às 17h10.
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)