Empresa do varejo especializada em joalheria admite profissional para:
- Atender clientes com empatia e excelência através de e-mail, WhatsApp, chat, Instagram e Facebook;
- Oferecer suporte aos times de loja em demandas relacionadas ao cliente final;
- Responder de forma estratégica às manifestações no Reclame Aqui;
- Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente;
- Monitorar indicadores de satisfação durante o atendimento (pós-venda e tratativas) e por meio do NPS;
- Contribuir para a construção de um relacionamento duradouro com o cliente, com foco em fidelização e encantamento.
Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas);
Boa comunicação escrita e verbal;
Domínio do Pacote Office;
Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (varejo ou e-commerce);
Desejável conhecimento nas plataformas Zendesk e Blip;
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, na Barra da Tijuca – RJ.
Cadastrado em 16/07/2026
Local de trabalho
place
Barra da Tijuca - Rio de Janeiro / RJ
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)