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Analista de Omnicanalidade Sênior

Indústria e comércio de calçados admite profissional para:
- Conduzir projetos e iniciativas de melhoria na jornada omnicanal, garantindo consistência de marca e eficiência nas operações logísticas e digitais.
- Acompanhar e otimizar os processos de entrega, devolução e atendimento, assegurando alta performance operacional e excelente experiência do cliente (NPS).
- Implementar e monitorar indicadores de performance, metas e planos de desenvolvimento da equipe.
- Promover o engajamento e a capacitação contínua do time, fortalecendo competências digitais, analíticas e comerciais.
- Garantir a uniformidade da comunicação da marca em todos os pontos de contato, desenvolvendo materiais e treinamentos de apoio.
- Analisar dados e resultados para gerar insights que aprimorem a performance, o atendimento e a experiência do cliente.
- Atuar como elo entre as áreas Omnichannel, Produto, TI e Comercial, assegurando alinhamento estratégico e execução eficaz do roadmap de iniciativas.
Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Capacidade analítica, visão sistêmica e perfil colaborativo serão diferenciais.
Conhecimento ou experiência prévia em Omnicanalidade.
Cadastrado em 31/10/2025
Local de trabalho place Campo Bom / RS
Horário de trabalho access_time A combinar
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Varejo
Porte people 500 ou mais funcionários
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