Confecção de vestuário feminino a partir da criação admite profissional para:-
Operação transacional do programa de fidelidade Monitorar e garantir a integridade do ciclo completo de pontos (acúmulo, expiração, resgate, estorno) no ambiente D2C, assegurando aderência às regras de negócio do programa.- Conciliação e qualidade de dados Realizar conciliações periódicas entre plataforma de e-commerce, sistema de loyalty e ERP, identificando e tratando divergências, duplicidades ou falhas de integração.- Análise de dados e reporting Construir e manter dashboards e relatórios (KPIs de engajamento, taxa de resgate, ticket médio de participantes vs. não participantes, recorrência de compra) para acompanhamento da saúde do programa.- Suporte a campanhas e mecânicas comerciais Apoiar a parametrização, testes e acompanhamento de mecânicas de loyalty vinculadas a campanhas (bônus de pontos, cashback, benefícios por tier), em articulação com CRM e Comercial.- Atendimento a chamados e SLA Investigar e resolver ocorrências reportadas por clientes ou pelo time de atendimento relacionadas a pontos, resgates ou benefícios, respeitando prazos de SLA definidos.- Governança e documentação Manter documentação atualizada de regras de negócio, fluxos operacionais e histórico de parametrizações do programa.
Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
Domínio de Excel avançado.
Raciocínio analítico apurado, atenção a detalhes e conforto com rotinas operacionais recorrentes.
Boa comunicação para interface com times de Planejamento, Comercial e Atendimento.
Cadastrado em 20/07/2026
Local de trabalho
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Vila Macarini - Criciúma / SC
Horário de trabalho
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A combinar
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)