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Analista de Experiência do Consumidor

Indústria de calçados admite profissional para:
Responder pelas atividades de backoffice da equipe, construíndo fluxos, distribuindo demandas e orientando as atividades diárias;
- Participar da construção dos fluxos internos, indicadores de desempenho e processos de atendimento, estudar e pesquisar o mercado para qualificar os processos;
- Monitorar a qualidade dos atendimentos, garantindo que os clientes sejam atendidos no prazo adequado e de maneira correta orientando  tecnicamente a equipe
- Organizar as escalas de atendimento.
- Atuar com foco comercial maximizando a conversão e retenção do cliente criando cases de relacionamento. 
Graduação em andamento em Administração, Marketing ou Comunicação Social.
Familiaridade com indicadores, dashboards e análise de dados.
Capacidade de cocriação e cooperação.
Curiosidade, criatividade e visão sistêmica.
Habilidade de escuta, ações para resultados e comprometimento.

Cadastrado em 19/06/2026
Local de trabalho place Volta Grande - Farroupilha / RS
Horário de trabalho access_time Das 07h30 às 17h18
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Varejo
Porte people 500 ou mais funcionários
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