Empresa de comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para:
- Monitorar indicadores de CRM e comportamento de clientes, gerando análises e insights que apoiem decisões de negócio;
- Apoiar a definição e evolução da estratégia da base de clientes, atuando em frentes como segmentação, retenção e fidelização;
- Atuar em parceria com as marcas na construção do calendário de comunicação, contribuindo com análises, recomendações e oportunidades de CRM;
- Apoiar os times de Operações e E-commerce com análises de clientes, segmentações e oportunidades que potencializem vendas e relacionamento;
- Estruturar e acompanhar iniciativas segmentadas de CRM, monitorando performance, mensurando resultados e identificando oportunidades de melhoria;
- Apoiar a evolução do Programa de Loyalty e de outras iniciativas de relacionamento com clientes;
- Apoiar a definição e gestão de estratégias de incentivos e brindes para clientes, alinhadas aos objetivos de relacionamento e fidelização;
- Produzir reports e apresentações com resultados, aprendizados e recomendações para as áreas parceiras;
- Colaborar com times como Marketing, BI, Operações e Produto para garantir a integração das estratégias de CRM e a consistência da experiência do cliente.
Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
Experiência ou envolvimento com CRM, estratégia de clientes ou iniciativas de fidelização;
Conhecimento em indicadores de base de clientes;
Domínio avançado de Excel;
Entendimento básico de segmentação de clientes;
Experiência em varejo e/ou atuação com programas de loyalty será considerada diferencial.
Soft skilss: capacidade analítica e organização, boa comunicação e colaboração entre áreas, proatividade, curiosidade, orientação a resultados, flexibilidade para atuar entre análises, operação e rotinas estratégicas.
Cadastrado em 09/04/2026
Local de trabalho
place
Vila Leopoldina - São Paulo / SP
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Tags
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Administrativo,
Comercial / Vendas,
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