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Analista de Atendimento

Comércio atacadista de calçados, bolsas, malas e artigos de viagem admite profissional para:
- Cuidar das interações com o clientes da marca através do esclarecimento de dúvidas, suporte nas dificuldades identificadas, gerenciamento de reclamações e solicitações de análises de produtos;
- Monitorar e responder comentários on-line;
- Fazer agendamento de coleta e rastreamento de envios;
- Atualizar todas as planilhas de controle dos processos dos SAC;
- Aprovar e conduzir trocas e devoluções e acompanhar solicitações de estornos para o financeiro;
- Direcionar outros atendimentos às áreas cabíveis;
- Realizar retenção/recuperação de clientes no funil de vendas; 
- Fazer follow ups de pedidos com pagamento em aberto;
- Recepcionar correios e fornecedores.
Necessário habilidade de comunicação, inteligência emocional, excelente escrita e organização para seguir roteiros, scripts, manuais e orientações internas.


Cadastrado em 15/07/2021
Local de trabalho place Pinheiros - São Paulo / SP
Horário de trabalho access_time A combinar
Faixa salarial attach_money de 2.000,00 à 3.000,00
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)
Benefícios check Vale-refeição, Vale-transporte

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Varejo
Porte people 1 a 19 funcionários
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