Comércio atacadista de calçados, bolsas, malas e artigos de viagem admite profissional para:- Cuidar das interações com o clientes da marca através do esclarecimento de dúvidas, suporte nas dificuldades identificadas, gerenciamento de reclamações e solicitações de análises de produtos;- Monitorar e responder comentários on-line;- Fazer agendamento de coleta e rastreamento de envios;- Atualizar todas as planilhas de controle dos processos dos SAC;- Aprovar e conduzir trocas e devoluções e acompanhar solicitações de estornos para o financeiro;- Direcionar outros atendimentos às áreas cabíveis;- Realizar retenção/recuperação de clientes no funil de vendas; - Fazer follow ups de pedidos com pagamento em aberto;- Recepcionar correios e fornecedores.
Necessário habilidade de comunicação, inteligência emocional, excelente escrita e organização para seguir roteiros, scripts, manuais e orientações internas.
Cadastrado em 15/07/2021
Local de trabalho
place
Pinheiros - São Paulo / SP
Horário de trabalho
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A combinar
Faixa salarial
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de 2.000,00 à 3.000,00
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)
Benefícios
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Vale-refeição, Vale-transporte