- Ser responsável por controlar toda a operação e sustentação de CX e Loyalty, com foco em garantir a experiência alinhado ao processo;
-
Construir e garantir a operação de Loyalty, conectando todas as pontas;
-
Gerir as ações de benefícios, conectando a experiência e sustentando a execução;
-
Fazer a gestão direta do time de Loyalty e CX.
Necessário ensino superior completo ou cursando em Marketing, Engenharias, Comercial e outros.
Conhecimento avançado em Excel.
Conhecimento em ferramentas de CX.
Conhecimento em gestão de pessoas.
Experiência na área de moda será um diferencial atrativo.