Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para:
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Desenvolver e implementar a estratégia de CRM com foco em retenção, fidelização e aumento de LTV (Lifetime Value).- Gerenciar segmentação, clusterização e jornadas automatizadas (e-mail, SMS, push, WhatsApp).- Liderar iniciativas de personalização e uso de dados para melhorar conversão, engajamento e recompra.- Definir e monitorar KPIs e dashboards: taxa de abertura, CTR, churn, taxa de recompra, CAC x LTV etc.- Gerenciar implementação e evolução de plataformas de CRM, CDP e ferramentas de automação.- Definir e executar a estratégia de mídia de performance (Google Ads, Meta Ads, TikTok, Afiliados, Programática etc.).- Gerenciar orçamento de mídia e garantir maximização de ROI e ROAS.- Conduzir testes A/B, otimizações e análises de funil (top/mid/bottom).- Gerenciar parceiros e/ou agências externas, garantindo entrega, qualidade e alinhamento com objetivos de marca e vendas.- Garantir integração de estratégia entre mídia, CRM e e-commerce para campanhas 360º.- Responsável pelo acompanhamento e desempenho dos canais (conversão, abandono de carrinho, tráfego, etc).- Trabalhar junto a times Comercial, Planejamento, Logística e Tecnologia para garantir fluidez da operação e competitividade comercial.- Desdobrar calendário comercial e campanhas promocionais integradas com mídia e CRM, integrado as estratégias do negócio.- Gerir equipes de CRM, Mídia/performance e e-commerce de forma integrada, direcionando e definindo metas e rituais de gestão, como planos de desenvolvimento e avaliação de desempenho, 1:1, entre outros.- Estimular inovação, cultura orientada a dados e testes contínuos. Transformando dados em insights para tomadas de decisão rápidas e efetivas.- Elaborar relatórios executivos com análises de performance de canais, campanhas e KPIs estratégicos.- Monitorar movimentos de mercado, concorrência e tendências digitais.Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência na área em nível gerencial há 5 anos ou mais.
Cadastrado em 28/11/2025
Local de trabalho
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Vila Olímpia - São Paulo / SP
Horário de trabalho
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A combinar
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)