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Especialista em CRM - Varejo

Confecção de moda casa admite profissional para:
- Atuar na construção e evolução das jornadas de CRM conectadas às operações compre & Retire, Envio Loja, SalesApp e prateleira infinita
- Integrar dados de loja física, e-commerce e franquias garantindo visão única do cliente (unificação da base, de duplicação e match de perfis entre os canais)
- Desenvolver análises cruzadas por canal (loja física x e-commerce x franquias) para identificar padrões de compra omnichannel
- Criar gatilhos automatizados integrados às operações das lojas (pedido disponível para retirada, lembrete de retirada, confirmação de entrega, follow-up pós-venda
- Desenvolver réguas e campanhas específicas para lojas via WhatsApp, incluindo mensagens transacionais, consultivas e promocionais
- Criar fluxos automatizados de relacionamento que integrem WhatsApp ao CRM e às metas de loja
- Criar e acompanhar KPIs específicos do omnichannel
- Desenvolver análises de cohort omnichannel para entender jornada, frequência e LTV por canal
- Identificar oportunidades de sinergia entre campanhas digitais e ações físicas, garantindo consistência de comunicação entre canais.
Graduação em Administração ou áreas ligadas a Marketing.
Especialização em CX será considerado um grande diferencial.
Conhecimentos das melhores práticas de mercado relacionado a varejo.
Cadastrado em 18/02/2026
Local de trabalho place Badenfurt - Blumenau / SC
Horário de trabalho access_time A combinar
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Confecção
Porte people 500 ou mais funcionários
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