Empresa do varejo especializada em joalheria admite profissional para:- Ser r
esponsável por liderar projetos que abrangem todos os canais de venda, com foco na experiência ao cliente;- Criar painéis que incluam os principais indicadores de desempenho (KPIs) e metas estratégicas (OKRs);- Encontrar soluções inovadoras para resolver uma variedade de desafios operacionais, visando melhorar a experiência do -cliente;.- Atuar como o principal contato para questões relacionadas às lojas físicas;- Pesquisar e aplicar as melhores práticas do mercado para otimizar as operações das lojas;- Desenvolver e aprimorar processos operacionais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas em todas as lojas da rede;- Utilizar análises de dados e indicadores para garantir que os processos sejam executados de forma consistente;- Realizar visitas às lojas para obter insights sobre o funcionamento do negócio e o impacto na experiência do cliente;- Gerenciar o orçamento da área incluindo premiações, e garantir o cumprimento do ciclo orçamentário;- Manter contato regular com os gerentes regionais e as equipes das lojas para alinhar estratégias e objetivos.
Necessário ensino superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
Desejável experiência de 2 anos na função.
Excel avançado e Power bi avançado.
Pacote Office avançado.
Disponibilidade para trabalhar na Barra da Tijuca - Rio de Janeiro (Híbrido - até 2x Home Office).
Cadastrado em 09/05/2024
Local de trabalho
place
Barra da Tijuca - Rio de Janeiro / RJ
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
work_outline
CLT (Efetivo)