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Analista de Operações Comerciais

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para:
- Produzir e monitorar indicadores da companhia em tempo real.
- Produzir relatórios de NPS como:
- Evolução entre períodos (Ano atual X Ano anterior);
- Evolução diária, semanal e mensal de lojas;
- Avaliar Gaps de NPS nas lojas e suas causas;
- Evolução de resultado de regiões;
- Causas: cruzar resultados de vendas x NPS ou outros indicadores que possam comprometer o desempenho do NPS.
- Automatizar, melhorar e desenvolver ferramentas visando facilitar os processos e análises da companhia;
- Melhorar o processo de atualização dos relatórios em excel, por meio de macro, VBA, SQL, PowerBI, PowerQuerry;
- Buscar novos métodos para analise de resultados;
- Modelar e redesenhar processos, propondo melhorias e evoluções alinhadas à estratégia da companhia;
- Propor melhorias nos processos para atualização do POP - procedimento operacional padrão;
- Propor melhorias nos processos da área.
- Identificar e resolver problemas complexos que podem impactar o cliente e/ou no resultado;
- Produção de apresentações e materiais de treinamento;
- Produzir apresentações e aplicar treinamento para as lojas;
- Produzir apresentação para Gerencia e Diretoria.
- Contato com as lojas para esclarecimento de dúvidas, orientações e treinamentos;
- Conduzir reuniões semanais com gerentes de loja para orientação e melhoria dos resultados.
- Apoiar a gestão da equipe na tomada de decisão e condução dos resultados.
Conhecimento avançado no pacote MS Office (principalmente Excel), incluindo programação de macros em VBA e SQL;
Ensino superior em exatas, administrativa ou áreas correlacionadas;
Conhecimento em avaliação de comentários do cliente NPS "Net Promoter Score". (Não necessário, mas será um diferencial)
Cadastrado em 07/07/2025
Local de trabalho place Santo Amaro - São Paulo / SP
Horário de trabalho access_time Segunda à Sexta das 08h00 às 17h48
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Varejo
Porte people 500 ou mais funcionários
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