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Analista de Omnichannel - Home Office

Confecção de vestuário feminino admite profissional para:
- Relacionamento com as áreas de varejo e e-commerce para alinhamento e evolução das frentes omnichannel;
- Reports dos resultados omnichannel para as áreas de varejo e e-commerce, garantindo visibilidade e insights estratégicos;
- Relacionamento com as áreas de comunicação direta com o consumidor (ex: CRM, e-commerce,Trade Marketing etc.) para garantir a presença das iniciativas omnichannel nas pautas;
- Acompanhamento da qualidade de atendimento dos pedidos das modalidades omnichannel, assegurando a eficiência dos processos;
- Desenvolvimento e implementação de melhorias na jornada e nos processos omnichannel em parceria com os times de tecnologia, CX, produtos digitais, varejo, e-commerce, CRM e trade marketing;
- Acompanhamento e suporte na execução de pilotos de projetos omnichannel junto aos times de varejo e e-commerce, assegurando alinhamento estratégico e operacional.
Experiência prévia em projetos e operações omnichannel, varejo ou e-commerce.
Capacidade de estruturar análises e relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão.
Habilidade para atuar de forma consultiva junto às áreas de varejo, e-commerce e demais stakeholders.
Visão estratégica e analítica para identificar oportunidades de otimização na jornada omnichannel.
Conhecimento em indicadores de performance (KPIs) relacionados a varejo, e-commerce e omnichannel.
Cadastrado em 13/03/2025
Local de trabalho place Vila Macarini - Criciúma / SC
Horário de trabalho access_time A combinar
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Confecção
Porte people 500 ou mais funcionários
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