Confecção de vestuário feminino a partir da criação admite profissional para:-
Mapear, desenhar e otimizar jornadas digitais, garantindo consistência com o posicionamento da marca.- Liderar iniciativas de brand experience, elevando a experiência de compra para além da transação.- Monitorar e analisar métricas de CX aplicadas ao digital (NPS transacional).- Transformar feedbacks de clientes e dados de jornada em insights estratégicos para Marketing, E-commerce, Trade e Brand Experience.- Atuar como guardião da identidade da marca nos pontos de contato digitais, assegurando que comunicação.- Apoiar no desdobramento e execução do planejamento estratégico do programa de fidelidade.- Propor e implementar ações de encantamento digital e diferenciação de marca, conectando canais físicos e digitais.- Apoiar a definição de rituais de CX e Brand Experience junto às áreas parceiras (Marketing, CRM, Produto e SAC).- Acompanhar benchmarks de mercado e tendências de CX e Digital Experience, trazendo inovações aplicáveis.- Contribuir para a disseminação da cultura de cliente no centro, engajando áreas e squads internos.
Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Moda, Psicologia ou áreas correlatas.Experiência sólida em Customer Experience, preferencialmente em varejo de moda, e-commerce ou brand experience.Vivência em projetos de jornada do cliente digital e omnichannel.Conhecimento em métricas de experiência (NPS, CSAT) aplicadas ao e-commerce e indicadores de negócio digitais.Habilidade em análise de dados, insights de comportamento do consumidor e construção de relatórios gerenciais.Excelente comunicação verbal e escrita, com olhar estético alinhado ao universo de moda e lifestyle.
Cadastrado em 05/09/2025
Local de trabalho
place
Vila Macarini - Criciúma / SC
Horário de trabalho
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A combinar
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)