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Analista de CRM

Confecção de vestuário feminino a partir da criação admite profissional para:
- Criar e gerenciar fluxos automatizados de comunicação por e-mail, SMS, WhatsApp, push notification e outros canais;
- Criar briefings para comunicações de CRM, levando em conta o desempenho do canal, o calendário da marca e os prazos solicitados;
- Foco na performance de cada canal e da meta do setor, garantindo eficiência nas entregas e crescimento contínuo dos indicadores de CRM;
- Analisar e reportar o desempenho das campanhas de CRM, ajustando as estratégias conforme o calendário e necessidades;
- Realizar testes A/B buscando otimizar as taxas de conversão de clientes;
- Transformar dados em insigts, sempre colocando a cliente em primeiro lugar;
- Manter-se atualizado com as melhores práticas de CRM e tendências de marketing digital, bem como boas práticas e diretrizes dos maiores provedores de e-mail;
- Planejar e criar as segmentações para as comunicações de CRM e disparos diários;
- Colaborar com diversas áreas para garantir a execução e performance das comunicações, visando aumentar a retenção de clientes e fidelização às marcas do grupo;
- Identificar novas oportunidades de segmentação e propor melhorias, utilizando dashboards e ferramentas do negócio.
Experiência comprovada em CRM e domínio de ferramentas relacionadas. Ex: Dito, Salesforce, Hubspot, CRM Bônus, Omnichat, etc;
Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas;
Capacidade analítica, senso crítico e atenção aos detalhes;
Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
Velocidade de aprendizado e adaptabilidade às mudanças;
Experiência prévia em CRM no setor de Moda e Varejo, bem como o uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda serão diferenciais.
Cadastrado em 07/11/2025
Local de trabalho place Vila Macarini - Criciúma / SC
Horário de trabalho access_time A combinar
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Confecção
Porte people 500 ou mais funcionários
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