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Analista de CRM

Confecção de moda casa admite profissional para:
- Definir estratégias de relacionamento e comunicação com os diferentes canais e marcas da empresa;
- Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
- Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão;
- Gerir o ciclo de vida/jornada do cliente, LTV, taxa de retenção e churn;
- Criar, gerir e acompanhar a performance das réguas de comunicação e campanhas pontuais;
- Planejar e executar testes A/B;
- Criar dashboards para acompanhamento de resultados (KPIs);
- Avaliar e propor conteúdos de comunicação para cada etapa do funil;
- Criar relatórios para acompanhamento das campanhas e segmentação de clientes;
- Gerar estudos e provocar o time de Negócios para evolução dos indicadores;
- Acompanhar e otimizar orçamentos de disparos e de Marketing;
- Auxiliar na evolução de construção de dados automatizados nas plataformas de CRM;
- Criar análises que permitam avaliar os avanços dos negócios e impactos nos clientes;

- Criar campanhas e briefings para o time de criação.
Ensino superior completo, preferencialmente em Publicidade Propaganda ou Comunicação.
Social/Marketing ou áreas afins.
Conhecimento de plataformas de CRM (RD Station, Emarsys, Resposys, Sales Force).
Conhecimento de indicadores de CRM, marketing e vendas.
Comunicativo, que trabalhe com autonomia e responsabilidade.
Experiência com Varejo e E-commerce é um diferencial.
Conhecimento em HTML, Web Analytics, Google Analytics, SAS, SQL e bancos de dados.
Experiência com otimização de E-mail, SMS e Push.
Técnicas e melhores práticas de engajamento, tracking, análise de campanhas.

Cadastrado em 24/04/2024
Local de trabalho place Badenfurt - Blumenau / SC
Horário de trabalho access_time A combinar
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)
Benefícios check Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Auxílio Estudo, Convênio com farmácia, Estacionamento, Restaurante na empresa, Seguro de vida, Seguro saúde, Vale-transporte, Vale-alimentação

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Confecção
Porte people 500 ou mais funcionários
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