Empresa de comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para:
- Apoiar na gestão e organização do backlog de CRM e MarTech, garantindo priorização adequada das demandas.
- Realizar discovery técnico e funcional das solicitações das áreas de CRM, marketing e negócio.
- Levantar, documentar e estruturar requisitos funcionais e técnicos para novas funcionalidades, integrações ou melhorias nas plataformas.
- Apoiar o acompanhamento de implementações técnicas e evoluções das ferramentas de CRM (como plataformas de marketing automation).
- Criar e manter documentação funcional e fluxos de processos relacionados às soluções de CRM.
- Desenvolver casos de teste e apoiar processos de homologação, garantindo qualidade nas entregas.
- Registrar, acompanhar e apoiar a resolução de bugs e inconsistências de sistema junto aos times técnicos.
- Apoiar o mapeamento e evolução de integrações entre sistemas, como plataformas de CRM, e-commerce, dados e outras ferramentas de marketing.
- Participar de cerimônias de alinhamento com times de tecnologia e dados, contribuindo para clareza e qualidade nas entregas.
- Apoiar na criação de materiais de treinamento e suporte para usuários das plataformas.
- Acompanhar métricas e indicadores relacionados às soluções de CRM e às jornadas de relacionamento com clientes.
Requisitos:
Experiência com CRM, marketing automation ou plataformas de relacionamento com clientes.Experiência em levantamento e documentação de requisitos funcionais.Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas ou backlog (Jira, Trello, Asana, Notion ou similares).Experiência trabalhando em interface com times de tecnologia ou dados.Capacidade de organização, documentação e acompanhamento de demandas técnicas.Boa comunicação para interação entre áreas de negócio e times técnicos.
Cadastrado em 23/03/2026
Local de trabalho
place
Vila Leopoldina - São Paulo / SP
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
A combinar
Tipo de contratação
work_outline
CLT (Efetivo)