Empresa do ramo de atacado, confecção e varejo admite profissional para:
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Operacionalizar a estratégia de CRM da marca, transformando diretrizes de relacionamento em execução técnica de qualidade: segmentação, réguas automatizadas, campanhas, higienização de base e relatórios.- Garantir que a inteligência de dados do cliente esteja disponível, confiável e acionável em todos os canais, varejo, atacado, e-commerce, dando sustentação à retenção, à recompra e à elevação do LTV.- Executar e manter a segmentação da base a partir das diretrizes da coordenação.- Zelar pela qualidade, higienização e unificação da base entre canais, assegurando uma visão única do cliente.- Garantir conformidade com a LGPD nas rotinas de tratamento de dados.- Montar, disparar e monitorar réguas de relacionamento e campanhas de CRM, do setup à checagem de entrega.- Configurar fluxos automatizados e realizar testes A/B para otimização contínua.- Apoiar a operacionalização das ações de clienteling.- Extrair dados, construir e manter dashboards e relatórios de indicadores, retenção, recompra, frequência, ticket, LTV, churn, resultado de campanhas.- Gerar análises e insights que apoiem as decisões da coordenação e da liderança.- Dar suporte técnico às ferramentas de clienteling utilizadas pelas lojas.- Apoiar a captação e a correta entrada de dados no PDV, sinalizando inconsistências e oportunidades de melhoria. Formação em Marketing, Administração, Estatística, Análise de Dados, Sistemas ou correlatas.Experiência com plataformas de CRM/automação e com trabalho orientado a dados.Excel avançado e leitura de dados (RFM, cohort, funil, LTV) e conhecimento em ferramentas de BI para dashboards e relatórios.Configuração de réguas, canais e noções de HTML para e-mail são um diferencial.Conhecimento de LGPD aplicada a bases de clientes.Perfil analítico, organizado e atento a detalhes — precisão nos dados é inegociável.Autonomia para tocar entregas e capacidade de priorizar múltiplas demandas.Sensibilidade para o cliente de luxo e curiosidade para transformar dado em ação de relacionamento.
Cadastrado em 22/10/2026
Local de trabalho
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Bom Retiro - São Paulo / SP
Horário de trabalho
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a combinar
Faixa salarial
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A combinar
Tipo de contratação
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CLT (Efetivo)