Empresa do setor de moda admite profissional para atuar com:
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Pesquisa de tendências e inovações no mercado para buscar oportunidades e soluções para simplificar processos e aumentar a satisfação dos clientes;- Realização pesquisas e acompanhamento de jornadas dos clientes e propor as melhores metodologias e amostras para realizar a pesquisa de satisfação;- Solicitação de extração de dados, preparar a base e disparar as pesquisas de profundidade e NPS;- Consolidação os dados coletados, analisar os resultados e preparar a apresentação com os insights de plano de ação;- Realizar a tabulação dos comentários dos clientes, neutros e detratores e direciona-los para tratativa das áreas responsáveis.Necessário curso superior em áreas afins, e
xperiência em Pesquisa, NPS, Canais Digitais, Inovação e Tecnologia, trabalhos de análise do comportamento/jornada do cliente e projetos voltados para a transformação da experiência e vivência em planos de ações.
Cadastrado em 08/06/2020
Local de trabalho
place
São Paulo / SP
Horário de trabalho
access_time
A combinar
Faixa salarial
attach_money
À combinar