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Analista de CRM Sênior

Empresa do ramo têxtil admite profissional para atuar com: 
- Desenhar estratégias de aquisição e de conversão por meio da execução e orquestração das estratégias de campanhas segmentadas e personalizadas para cada canal de comunicação em conjunto com as áreas comerciais;
- Criação e gestão das réguas e jornadas que envolvem o ciclo de vida do cliente e ações comerciais (upsell e crossell) e de relacionamento, analisando e monitorando a performance e resultados;
- Elaboração e alinhamento de brienfings eficientes juntos às áreas comerciais e gerenciamento do calendário de todas as campanhas dirigidas da área;
- Responsável pelos KPIs da operação de CRM;
-Testar e analisar as melhores abordagens (texto, layout, estratégia de relacionamento);
- Definição dos critérios de governança de campanhas com visão única do cliente e viabilização com os times envolvidos (alinhamento com times de estratégia, comercial e marketing);
- Apresentação de reports com insights de novas oportunidades;
- Suporte ao time de TI na implementação de novas soluções e integrações de dados;
- Acompanhar e monitorar o ROI, performance e empregabilidade de todas as campanhas e jornadas para garantir a satisfação, retenção e crescimento de vendas;
- Estudar novas ferramentas, tendências, concorrência, novidades e inovações que podem trazer benefícios para nosso modelo de negócio.
Necessário ensino superior em áreas afins. Habilidade em comunicação e foco na experiência do cliente. Experiência na condução e implementação do CRM Sales Force, utilizando a ferramenta Salesforce Marketing Cloud. Conhecimento avançado no pacote Office.
 Conhecimento em Power BI e Data Sul serão diferenciais.
Cadastrado em 15/12/2020
Local de trabalho place Chacara Sto Antonio - São Paulo / SP
Horário de trabalho access_time A combinar.
Faixa salarial attach_money A combinar
Tipo de contratação work_outline CLT (Efetivo)
Benefícios check Assistência Médica, Estacionamento, Seguro de vida, Vale-refeição, Vale-transporte

Dados da empresa

Exclusivo para candidatos cadastrados
Ramo de atuação apps Tecelagem
Porte people 500 ou mais funcionários
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